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菜鸟顺丰矛盾再升级:淘宝卖家已不能使用顺丰发货

凤凰科技讯(作者/白杨)6月2日消息,菜鸟与顺丰的争端今日继续升级。继昨日双方互相关闭丰巢数据接口、顺丰关闭淘宝的信息回传后,淘宝卖家已经无法选择顺丰发货。

一位淘宝卖家今天早上告诉凤凰科技,现在全网都发不了顺丰,淘宝的物流端口无法上传顺丰单号,意味着不能点击发货。不能点击发货,意味着需要买家主动点击“确认收获”,买家的付款才能进入到卖家账户。

原本,卖家发货15天之后,只要买家不提出疑议,货款就能自动进入卖家账户。 虽然淘宝没有明确要求卖家不得使用顺丰,但这种限制,让大部分卖家都很难再使用顺丰发货。上述卖家表示,对此他们也很无奈,顺丰的顾客全部被切断了。 

淘宝卖家对话截图

菜鸟在昨天发布的声明中提到,为了避免物流数据缺失给商家和消费者造成损失,已经紧急建议商家暂时停止使用顺丰发货。但现在来看,这个并不仅仅是建议,而是一个强制性的要求。 

不过,对于已从淘宝发出的顺丰订单,虽然在淘宝平台无法查询物流信息,从顺丰官方渠道及其他第三方信息查询平台仍可查询。 

淘宝无法查询顺丰物流信息

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